Najczęstsze pytania
Nie ma tu Twojego pytania? Napisz przez formularz kontaktowy lub zadzwoń: +48 22 307 48 15.
Dokąd wysyłacie i ile trwa dostawa?
Wysyłamy na terenie Polski. Zamówienia złożone do 13:00 w dzień roboczy nadajemy tego samego dnia, późniejsze – następnego dnia roboczego. Paczkomat InPost kosztuje 13,99 zł, kurier InPost 15,99 zł, kurier DPD 16,99 zł; dostawa trwa zwykle 1–2 dni robocze. Od 199 zł wysyłka jest bezpłatna; opłata za pobranie (5,00 zł) obowiązuje zawsze.
Czy mogę odstąpić od umowy?
Tak. Kupując na odległość, masz ustawowe 14 dni od otrzymania paczki na odstąpienie od umowy bez podawania przyczyny. Wyślij oświadczenie przez formularz kontaktowy (temat „Odstąpienie od umowy”) albo pocztą na adres sprzedawcy: 234 Wallisdown Road, Bournemouth, England, BH10 4HZ. Szczegóły, koszty odesłania i wzór formularza znajdziesz w regulaminie, w punkcie 7.
Co, jeśli towar jest niezgodny z umową?
Odpowiadamy za zgodność towaru z umową przez 2 lata od wydania. Napisz przez formularz kontaktowy (temat „Reklamacja”) – odpowiemy w ciągu 14 dni. Zasady opisuje regulamin, punkt 8.
Jak mogę zapłacić?
Wyłącznie przy odbiorze (za pobraniem). Kurierowi InPost lub DPD płacisz gotówką albo kartą. Paczkę w Paczkomacie InPost opłacasz w aplikacji InPost Mobile, przy automacie lub linkiem z wiadomości od InPost – gotówką w Paczkomacie zapłacić się nie da. Do zamówienia doliczamy opłatę za pobranie 5,00 zł. W sklepie nie podajesz żadnych danych płatniczych.
Która torba zmieści się jako bagaż podręczny w Ryanair, Wizz Air i LOT?
Stan na październik 2026 r.: w Ryanair i Wizz Air w cenie biletu jest torba pod fotel 40 × 30 × 20 cm (w Wizz Air do 10 kg). Większa walizka kabinowa wymaga Priority: w Ryanair 55 × 40 × 20 cm, w Wizz Air 55 × 40 × 23 cm, obie do 10 kg. W LOT w klasie ekonomicznej masz walizkę 55 × 40 × 23 cm do 8 kg i przedmiot osobisty 40 × 35 × 12 cm. Przy każdej torbie w sklepie piszemy, w który z tych limitów się mieści. Linie zmieniają zasady, więc przed lotem sprawdź warunki swojej taryfy.
Czy wymiary w opisach to wymiary po spakowaniu?
Podajemy wymiary od producenta, mierzone na pustej torbie. Miękka torba po mocnym wypchaniu robi się wyraźnie głębsza, dlatego jeśli zależy Ci na zmieszczeniu się w limicie, nie pakuj jej do granic możliwości.
Jak się z wami skontaktować?
Napisz przez formularz kontaktowy na stronie Kontakt albo zadzwoń pod +48 22 307 48 15 (pon.–pt. 9:00–17:00). Na wiadomości odpowiadamy na adres e-mail podany w formularzu, zwykle w ciągu jednego dnia roboczego.